FAQ

Régulièrement, Gérard Apfeldorfer et Jean-Philippe Zermati organisent des webinars en direct autour de la méthode, durant lesquels vous pouvez leur poser toutes vos questions.

Les coachs qui vous encadrent au quotidien sont disponibles par chat ou par email si vous souhaitez leur écrire ; ils accueillent également vos questions au cours de nos ateliers pratiques.

Enfin, nos forums de discussion vous permettent d’échanger avec les experts, les coachs et les autres membres de la communauté Nutrikids .

Nutrikids s'adapte même aux plus occupés : pas de contrainte particulière ni d’aliments spécifiques à acheter. Notre programme vous permettra d’améliorer votre comportement alimentaire mais aussi d’apprendre à déstresser, car on mange souvent trop sous le coup du stress !

Nutrikids va vous permettre de pratiquer une activité physique adaptée à votre profil et régulière. Avec le programme forme,  tonifiez et affinez votre corps tout en vous faisant plaisir ; une démarche essentielle pour mincir.

Nous vous proposons un programme en vidéos adapté à votre niveau, avec des activités variées : en salle, à la piscine, ou en plein air !

Nutrikids vous suit et vous conseille mais n’établit pas de diagnostics médicaux. Le programme ne vous dispense pas d’une visite à votre médecin traitant pour vérifier que rien ne s'oppose à la poursuite du programme.

Retrouvez votre programme Nutrikids directement sur votre mobile avec notre application web.
Pour l'installer sur votre écran d'accueil, voici comment procéder :
Pour les utilisateurs IOS :
·       Connectez-vous à partir du navigateur Safari .
·       Cliquez sur l'icône qui se trouve en bas de votre écran.
·       Cliquez ensuite sur "Sur l'écran d'accueil"  et "Ajouter".

Pour les utilisateurs Android :
·       Connectez-vous à partir du navigateur Chrome.
·       Cliquez sur l'icône  qui se trouve en haut à droite de votre écran.
·       Cliquez ensuite sur "Ajouter à l'écran d'accueil” puis "Ajouter".

Les coachs Nutrikids sont des psychologues diplômés en thérapies comportementales et cognitives (TCC). Nous les choisissons en fonction de leur expérience et de leur motivation. Gérard Apfeldorfer et Dominique-Adèle Cassuto les forment ensuite à la méthode. Une équipe compétente et efficace vous accompagne !

Dès que votre inscription est enregistrée, vous recevez un mail de confirmation. Vous pouvez démarrer votre programme ! La première étape est un bilan qui permet d'adapter votre parcours alimentaire et parcours forme à votre situation. Vous bénéficiez ainsi d'un programme entièrement personnalisé.

Nutrikids est une méthode à part entière, il est inutile et même déconseillé de poursuivre un autre régime en parallèle. Notre méthode d’amincissement se base autant sur votre psychologie que sur la nutrition.

Rien ne vous sera imposé sans tenir compte de vos spécificités ; vous pouvez suivre le programme Nutrikids si vous êtes végétarien, si vous suivez un régime sans gluten ou un autre régime alimentaire spécifique

Le programme avance à votre rythme. Vous partez en vacances et souhaitez faire une pause ? Vous n’avez pas accès à internet pendant quelques jours ? Pas de problème, vous reprenez le parcours quand vous le souhaitez.

Une fois inscrit, vous disposez de votre espace personnel Nutrikids . Tenez votre blog, consignez le compte-rendu de vos exercices, entrez en contact avec les autres membres Nutrikids : tout reste archivé pendant la durée de votre programme. Vous pouvez consulter ces informations quand vous le souhaitez.

Oui ! La méthode Nutrikids ne vous impose ni ne vous interdit rien en matière d’alimentation. Notre but est que vous maigrissiez en retrouvant un rapport sain à la nourriture.

Votre ordinateur ou votre fournisseur d’accès internet peuvent être équipés d’un dispositif antispam. Nos emails sont alors peut être considérés comme des spams. Pour y remédier, il vous suffit d’ajouter l’adresse email Linecoaching à votre carnet d’adresses. Modifiez également les paramètres de votre filtre « antispam » pour que nos messages arrivent bien dans votre boîte mail.

Il s'agit certainement d'un problème de paramètres à modifier :

Sur Internet Explorer :

·       Allez dans le menu Outils et sélectionnez l’Option Internet.

·       Cliquez sur l’onglet sécurité dans la boîte de dialogue Options Internet.

·       Cliquez sur le bouton Personnaliser le niveau en bas à droite. La boîte de dialogue Paramètres de sécurité s’ouvrira.

·       Sous la catégorie Script du menu déroulant, cochez les cases Activer, faites défiler la liste jusqu’aux rubriques Script et Java applets (ou mini-applications Java) puis cochez ces cases.

·       Cliquez sur OK à deux reprises pour fermer l’application.

Sur Firefox :

·       Dans le menu Outils, sélectionnez Options.

·       Cliquez sur l'onglet Contenu.

·       Cochez la case activer JavaScript.

·       Fermez cette fenêtre et rechargez notre page d'accueil.

Sur Safari :

·       Sélectionnez Préférences à partir du menu Edition.

·       Cliquez sur l'onglet Sécurité. Activez la case à cocher Activer JavaScript.

·       Si cela ne marche toujours pas, il se peut que votre anti-virus ou votre pare-feu (le firewall) bloque les JavaScripts. Il faut alors autoriser les JavaScripts en changeant leurs paramètres.

Ne publiez sur votre blog que des photos vous appartenant ou des images libres de droit.

Vous pouvez payer vos abonnements 3 et 6 mois par carte bleue.

Il est possible de payer en une seule fois ou mensuellement.

Votre abonnement se poursuit par tacite reconduction. Comme précisé lors de l’inscription, quelle que soit la durée d’abonnement choisie (3 ou 6 mois), le prélèvement est poursuivi mois après mois à l’issue de votre premier abonnement. Le tarif est de 25 euros par mois suite à un abonnement de 3 mois et de 19 euros par mois si vous avez choisi la formule d'abonnement 6 mois.

Vous pouvez bien sûr interrompre ce prélèvement à tout moment depuis votre compte. Pour ce faire, connectez-vous au préalable sur votre compte, puis rendez-vous sur le menu, puis sélectionnez “Mon compte”, onglet “Mon abonnement”. Ou en nous écrivant via le formulaire disponible dans notre page Contact ou par courrier :

Meta-coaching

Service client

Immeuble Le Héron 

66 avenue du Maine 

75014 Paris.

À partir de votre date d’inscription, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours, pendant lequel vous pouvez obtenir un remboursement si vous n’êtes pas satisfait(e). Seule la période que vous aurez réellement consommée vous sera alors facturée (au prota temporis depuis la date de votre premier accès au service).

L'opération de votre paiement est assurée par un prestataire de service spécialisé : la société PAYBOX, et l’ensemble des phases de paiement est entièrement crypté et protégé.
De plus, l'intégralité de notre parcours d'abonnement, y compris l'étape au cours de laquelle vos coordonnées bancaires vous sont demandées, est sécurisé par un protocole de transfert hypertexte sécurisé (HTTPS), protocole de communication utilisé pour l'accès à un serveur Web sécurisé grâce à un certificat d'authentification.

Suivez le lien «Mon compte» et rendez-vous sur la rubrique «Gérer mon compte» : vous pourrez y changer votre mot de passe et toute information vous concernant, comme votre localité ou votre avatar pour les forums.